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ご利用の前に

◆メールアドレスのご登録について◆
ご注文完了時や商品発送時、会員登録の際に自動配信メールが送信されますが、下記の理由等によりメールが届かない事象が発生しております。
●Yahoo!メール、各携帯キャリアのメールアドレスをご登録された場合
(@yahoo.co.jp、@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp 等)
メールアドレス提供側の迷惑メールフィルタ機能によりメールが届きません。
恐れ入りますが上記以外のメールアドレスをご利用頂くか、「info@beniya-ajisai.co.jp」の指定受信設定をお願いいたします。
※設定後もメールが届かない場合の原因につきましては、メールアドレス提供者様に直接お問い合わせ下さい。

その他、メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。
・ご登録のメールアドレスに誤りがある
・迷惑メール設定により、迷惑メール扱いになっている
・ドメイン指定受信の設定をしていて「@beniya-ajisai.co.jp」からのメールを受信できない
・メールボックスの容量が不足していて受信が出来ない 等
 
◆よくあるご質問について◆
お客様から寄せられるご質問をQ&A形式で記載しております。詳細はコチラ
 
◆ご注文明細の確認方法について◆
【会員登録をされたお客様】
 ⇒ご注文後に配信されるご注文明細メールか、マイページの「購入履歴」でご確認いただけます。
(ログインしてからご確認ください)
https://secure2.enekoshop.jp/shop/MyPage1

【会員登録をせずにご注文されたお客様】
⇒ご注文後に配信されるご注文明細メールをご確認ください。

※「ご注文明細メール」が届かないお客様
恐れ入りますがお客様ご自身でご注文内容等をご確認いただくことが出来ません。
お手数ではございますが弊社までお問い合わせ下さい。
・ご注文フリーダイヤル:0120-25-2187 
(受付時間:平日 10:00〜16:00)
・メール:info@beniya-ajisai.co.jp
(24時間受付、17時以降のお問い合わせは翌営業日の対応となります)

 


 

ご注文方法



1.商品をショッピングカートに入れる

商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックします。
カートに入れた商品はいつでも出し入れできます。商品の購入数は、カートページで変更できます。
※商品が売切れの場合「カートに入れる」ボタンは表示されません。

2.カートに入れた商品を確認する

ページ左下にある「カートを見る」のボタンをクリックして、カートに入れた商品を確認し、購入する商品を選びます。
数量を変更する場合は、購入数を変更し「購入数更新」ボタンをクリックしてください。
会員登録をすでにお済のお客様はレジに進む前にログインページでID・パスワードを入力しログインしてからお進みください。

3.レジに進む

「会計」ボタンをクリックします。

4.お支払方法の選択

お支払方法は、「クレジットカード」「コンビニ・郵便局払い(後払い)」「代金引換」からお選びいただけます。
詳しくはページ下部の「お支払方法について」をご覧ください。

「代金引換」はご自宅用の場合のみお選びください。
(いたずら注文防止の為、ご依頼人様以外の異なる住所への配送は承ることが出来ません)

支払方法を選択したら「次へ進む」をクリックします。

 5.必要事項を入力する

ご依頼人の情報を入力します。[必須] は入力必須項目です。必ず入力してください。
請求書が必要なお客様は「請求書」にチェックを入れ、必要事項を入力してください。

※「のし掛け」をご希望のお客様はこちらのページをご参照のうえ備考欄に必要事項を入力して下さい。

  6.配送先を選択する

必要事項を入力したら画面下にある、配送先を選択します。
ご依頼人様と同じの住所の場合は、「依頼人情報と同じ住所に配送する」にチェックを入れてください。
ギフトなどでご依頼人と異なる1配送先に送りたい場合は「1件の異なる住所に配送する」にチェックを入れてください。
※代金引換をご選択の場合「依頼人情報と同じ住所に配送する」のみが表示されます。
(いたずら注文防止の為、ご依頼人様以外の異なる住所への配送はできません)
全て入力しましたら「次へ進む」をクリックします。

7.配送先情報を指定する

【「依頼人情報と同じ住所に配送する」にチェックを入れた場合】
配送先の入力欄にご依頼人様と同じ情報が入力された状態で表示されます。
お間違いが無いかご確認ください。(訂正がある場合、ページ下部の「戻る」ボタンで再度ご入力下さい)

【「1件の異なる住所に配送する」にチェックを入れた場合】
配送先の入力欄が空欄になっているので、お送りしたい配送先の情報を入力してください。

上記が完了しましたら、ページ下部へ進み【配達日・配達時間】を指定・入力してください。
【配達日】「カレンダー」ボタンをクリックし、ご希望の配達指定日をお選びください。
※システム上の都合により「日付指定無し」はお選び頂けません。
※最短のお届けをご希望の場合、カレンダーに表示される最短日をご指定ください。
【配達時間】配達時間指定がある場合はプルダウンよりご指定下さい。
※配達日時指定については、天候や交通事情によりお届けに遅れが生じる場合がございます。


8.注文を確定する

注文情報の一覧が表示されますので、注文内容が正しいことを確認してください。
クレジット支払いを選んだお客様は、この画面でカード番号と有効期限を入力します。
ここまでのお手続きで間違いが無いか確認し、「注文を確定する」ボタンをクリックします。
これで注文手続きは完了です。(ご注文番号が表示されますので、必ずご確認ください。)


ご注文完了後、ご注文確認メールが自動送信されますのでご確認ください。
 

 

マイページの使い方

 

マイページは会員登録をした方専用のページです。ログイン後右上にマイページへのリンクが表示されます。
使用できる機能については以下の通りです。

■登録情報の編集

登録している会員情報(お名前・住所・メールアドレス等)を変更することが出来ます。
MY PAGEメニューの「登録情報確認」リンクをクリック後、「編集」をクリックして登録内容を変更してください。

■購入履歴

ログインした状態で購入を行った場合に、購入履歴として購入日や購入した商品情報等が保存されます。
MY PAGEメニューの「購入履歴」リンクをクリックすると、今まで購入した情報の一覧が表示されます。
また、詳細ページから荷物を追跡することが可能です。各注文の右横にある「詳細」リンクをクリックすると、注文内容の詳細が表示されます。
「ヤマト運輸の荷物お問合せ」ボタンが表示されている配送先については、ボタンをクリックすると配送状況を確認できます。

■配送先リスト

よく使用する配送先を登録しておくことが出来ます。配送先リストでは登録している配送先の一覧が表示され、編集・登録・削除を行うことができます。
MY PAGEメニューの「配送先リスト」リンクをクリックすると登録されている配送先が一覧で表示されます。
新しく追加するには「新規配送先追加」ボタンをクリックして配送先を登録してください。
配送先リストはここで追加する以外にも、お買い物途中の配送先一覧画面で、配送先にチェックを付けることで登録することが可能です。
登録した配送先は、お買い物途中の配送先一覧画面から呼び出すことが出来ます(ログイン状態で買い物を行った場合のみ)。
詳しくは上記「ご注文方法」の「6.配送先を指定する」をご覧ください。

■会員退会

MY PAGEメニューの「MY PAGEトップ」リンクからマイページのトップページに移動し、MY PAGEコンテンツにある「会員退会」リンクをクリックします。
「退会する」ボタンをクリックすると、会員退会となります。
 

ご利用上の注意点

当ショッピングサイトをご利用の際は以下の点にご注意ください。

1.推奨ブラウザー

InternetExplorer8(Windows版)以上となります。
その他のブラウザーをご利用の場合、正常にご注文や会員登録ができない場合があります。

2.Cookieについて

当ショッピングサイトではカート情報の保持のためにCookieを利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトの設定でCookieを受け付けない場合、正常にご注文や会員登録ができません。
以下に設定例を記載いたしますが、詳しくはお使いのブラウザのヘルプをご参照ください。
(1)InternetExplorer8の設定方法
a)メニューバーの[ツール]から[インターネットオプション]を選択
b)インターネットオプション画面の[プライバシー]タブをクリック
c)[詳細設定]ボタンをクリック、[プライバシー設定の詳細]ウィンドウを開く
d)[自動Cookie処理を上書きする]、[常にセッションCookieを許可する]にチェックがついているか、[ファーストパーティのCookie]と[サードパーティのCookie]で[受け入れる]であるか確認
e)チェックがついていないまたは[受け入れる]以外の場合はチェックをつけ、[受け入れる]に変更後、[OK]ボタンを押して閉じる。

3.リファラー(参照元ページ)情報について

当ショッピングサイトではセキュリティを高めるためリファラー(参照元ページ)情報を利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトの設定でリファラー(参照元ページ)情報を出力していない場合、正常にご注文や会員登録ができません。

4.タブブラウザについて

複数のタブでショップページを開いていた場合、カート情報が相互のタブで上書きされる恐れがあります。
その場合正常にご注文や会員登録ができない場合があります。
必ず1つのタブでのみ表示するようにお願いいたします。

5.SSLについて

当ショッピングサイトではより安全性を高めるために128bitSSLおよびSSL3.0またはTLS1.0のみ使用しています。ブラウザーのバージョンが古い場合、サポートされていないため表示できない恐れがあります。
お手数ですが、ご利用のブラウザーを最新版へバージョンアップをしてください。
128bitSSL・・・通信内容を暗号化するための鍵の長さ。数字が大きいほど長い鍵のためより安全です。
SSL3.0またはTLS1.0・・・最新の暗号化技術です。より暗号の強度が高くなっています

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20199
1 2 3 4 5 6 7
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