【お詫び】「eギフト」サービスに関するメール誤送信について

平素より鎌倉紅谷をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、過去に鎌倉紅谷 公式オンラインショップの「eギフト」サービスをご利用いただいた一部のお客様におかれまして、お客様のお名前とは異なる「eギフト]の送り主様名(姓のみ)が記載されたメールが自動配信された事象が発生いたしました。

「eギフト」サービスをご利用のお客様には、ご心配とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

本件は、「eギフト」サービス（外部システム）仕様変更に伴う不具合により発生したものでございます。
現在、「eギフト」サービスの新規ご注文は停止しております。

■発生した事象について
配信日時：2025年8月6日（水）16時33分頃
配信メール件名：【注文番号：kxxxxx】の配送状況の更新
配信メール内容：過去のご注文内容に関する通知メール
  ※「eギフト」送り主様名（姓のみ）が記載されておりました
  ※新たなご注文受付や発送に関するものではございません

なお、「eギフト」サービス以外の通常のご注文には影響ございません。

再発防止に向け、システムの見直しと管理体制の強化を行い、
今後このような事象が再び発生することのないよう、万全を期してまいります。

ご不快な思いをおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

ご不明な点がございましたら、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。