「八幡宮前本店」受取サービスのご案内
八幡宮前本店を日頃ご愛顧いただいている方、
鎌倉観光やお出かけをご予定されている方へ
\ぜひご活用ください/
「八幡宮前本店」受取サービスとは
対象商品を鎌倉紅谷 公式オンラインショップにて事前購入し、ご指定日に「八幡宮前本店」にてお受け取りいただけるサービスです。
※対象となる商品は、商品名に【事前購入・八幡宮前本店にてお渡し】と表記がある商品のみとなります。表記のない商品は対象外です。※事前購入は、クレジットカード決済限定となります。
皆様からの様々なお声を受けて始まったサービスです。
おすすめポイント
●お目当ての商品を確実にお持ち帰り
ご指定の日に「八幡宮前本店」でお持ち帰りいただけるよう、事前購入いただいた商品を準備してお待ちしております。
●送料無料
店舗にて直接のお渡しとなるので、送料はかかりません。
●店舗レジでのお会計不要
事前にクレジットカード決済を済ませているので、当日は商品を受け取るだけでOK!
ご注意ポイント
●変更・キャンセル・返金できません
商品の特性上、変更・キャンセル・返金ができません。
予めご了承の上、受取日時ご指定の際はお間違いのないようご注意ください。
なお、受取日時は、事前購入日の1~3週間後までの期間でご指定いただけます。
●対象商品以外は事前購入できません
対象商品は、商品名に【事前購入・八幡宮前本店にてお渡し】と表記がある商品のみとなっております。
特別にご用意する商品のため、対象商品以外の商品を同時にご注文・同梱することはできません。予めご了承ください。
●受取店舗は「八幡宮前本店」限定
他店舗では受取できませんのでご注意ください。
対象商品
商品名に【事前購入・八幡宮前本店にてお渡し】と表記がある下記3商品のみ対象となっております。
「事前購入はこちらから」ボタンより事前購入へお進みください。
【事前購入・八幡宮前本店にてお渡し】 |
【事前購入・八幡宮前本店にてお渡し】 |
【事前購入・八幡宮前本店にてお渡し】 |
手順・ご利用方法
「▼」をクリックすると詳細がご覧いただけます。
<受取日の1~3週間前>
▼事前購入について
<受取日の1~3週間前>
▼事前購入について
1~3週間後の受取日がご指定いただけます。
STEP-01対象商品のページにて、「カートへ入れる」ボタンをクリックすると、商品がカートに入ります。 |
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STEP-02カートに商品が入ったことを確認し、カート画面へ進みます。 ※「手提げ紙袋」をご希望の方は、受取の際に店舗にてお申し付けください。 |
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STEP-03カート画面で、受取方法が「店舗受け取り」になっていることを確認します。 確認できたら受取日をご指定ください。 時間については目安となる時間を13:00~16:30の間からお選びください。 |
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STEP-04受取場所八幡宮前本店の地図や店舗情報をご確認し、「ご注文手続きへ進む」ボタンでお進みください。 ※「八幡宮前本店」以外の店舗では受取できませんのでご注意ください。 |
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STEP-05鎌倉紅谷 公式オンラインショップ会員のログインまたは新規会員登録をしてお進みください。 すでにログイン済みの方はそのままお進みいただけます。 |
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STEP-06「ご注文者名」欄が受取人様のお名前となっているかご確認ください。 ※お名前を変更したい場合は、「マイページ」内の会員情報「姓名を変更する」にて変更が可能です。 |
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STEP-07「お届け先住所」欄が受取人様のご住所となっているかご確認ください。 ※「お届け先住所」と表示されていても、店舗受取サービスのご注文の場合は配送されません。 |
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STEP-08受け渡し日・受け渡し時間・受け渡し店舗が正しく表示されているか確認し、「配送方法へ進む」ボタンでお進みください。 ※受取日時の変更が必要な場合は、「カートに戻る」でカート画面に戻りご変更ください。 |
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STEP-09「配送方法」欄に【店舗受取 無料】と表示されていることを確認し、「支払い方法へ進む」ボタンでお進みください。 ※「お届け先住所」欄にご住所が表示されていても、店舗受取サービスのご注文の場合は配送されません。 |
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STEP-10クレジットカード情報をご入力ください。 「ご注文者(配送伝票の【ご依頼主】)情報」欄は「お届け先住所と同じ(ご自宅・eギフト・店舗受取など)」をお選びください。 「次回の購入のために情報を保存する」にチェックを入れると、次回より「shop Pay」ボタンで呼び出すことが可能になります。 ※よくある質問「お支払いについて」はこちら |
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STEP-11もう一度ご注文内容をよくご確認ください。 「注文を確定する」ボタンを押すとご注文が完了します。 ※ご注文完了後60分を過ぎると、変更・キャンセル・返金はできませんのでご注意ください。 |
STEP-12
ご注文が完了すると、以下メールが自動送信されます。
<件名>
店舗受取サービス:ご注文ありがとうございました【鎌倉紅谷 公式オンラインショップ】
<送信元>
鎌倉紅谷 公式オンラインショップ
kamakurabeniya_cs@beniya-ajisai.co.jp
誤りがないか再度ご確認ください。
※ご注文内容は「マイページ」でもご確認いただけます。
※ご注文完了後60分以内であれば、「マイページ」よりキャンセル・返金が可能です。
※携帯会社のキャリアメール(@ezweb.ne.jp、@docomo.ne.jpなど)や一部のメールアドレスでは、キャリア側のメールフィルタ機能により送信されたメールが届かない場合がございます。
<受取日の2~5日前>
▼お知らせメールについて
<受取日の2~5日前>
▼お知らせメールについて
商品の準備完了お知らせメールをお送りします。受取日が近いことをお知らせする以下メールをお送りいたします。内容をご確認ください。 <件名> <送信元> 商品の受取時には、注文番号が必要となりますので、ご確認いただけますと幸いです。 ※携帯会社のキャリアメール(@ezweb.ne.jp,@docomo.ne.jpなど)や一部のメールアドレスでは、キャリア側のメールフィルタ機能により送信されたメールが届かない場合がございます。 |
<受取日当日>
▼受取について
<受取日当日>
▼受取について
「八幡宮前本店」へご来店くださいご指定いただいた日に、事前購入いただいた商品を準備してお待ちしております。 受取可能な時間帯は13:00~16:30とさせていただいております。 商品の受取時には、注文番号を口頭でお伺いいたします。 また、受取時に受取人様のサインをいただきますのでご了承ください。 |
注意事項
事前に以下をよくご確認ください。
予めご了承の上、受取日時ご指定の際はお間違いのないようご注意ください。
ご注文完了後60分以内であれば、「マイページ」よりご注文のキャンセル・返金が可能です。
また、【事前購入・八幡宮前本店にてお渡し】と表記がある商品を、ご自宅などに配送することはできません。
なお、当日の状況によっては、お時間をいただく場合がございます。
よくあるご質問
▼受取当日、何か持っていくものはありますか?
商品の受取時には、注文番号を口頭でお伺いいたします。
ご注文番号は、ご注文完了の際に届くメールや「マイページ」内にてご確認いただけます。(印刷は不要です。)
ご注文者のお名前も確認させていただく場合がございます。
ご家族など代理の方の受取も可能ですが、ご注文番号とご注文者のお名前を必ずお伝えください。
ご注文番号が不明の場合は、商品をお渡しすることができません。
また、受取時に受取人様のサインをいただきますのでご了承ください。
▼会員登録しないと買えませんか?
「八幡宮前本店」受取サービスをご利用いただくには、鎌倉紅谷 公式オンラインショップへの会員登録が必要です。
すでに鎌倉紅谷 公式オンラインショップをご利用の会員様は、そのままご利用いただけます。
▼対象商品以外の商品を店舗受取したいのですが?
誠に申し訳ございませんが、対象の3商品以外は、事前購入・八幡宮前本店にてお渡しができません。
受取の際に店舗にてお買い求めいただくことは可能です。当日ご検討いただけますと幸いです。
※店舗の商品のご予約は承っておりません。商品によっては早い時間に完売となる場合や、当日入荷のない場合もございますが、予めご了承ください。
▼「八幡宮前本店」以外の店舗で受け取りたいのですが?
誠に申し訳ございませんが、受取可能な店舗は「八幡宮前本店」のみとなっております。
▼クレジットカード決済以外で支払うことはできますか?
誠に申し訳ございませんが、「八幡宮前本店」受取サービスの事前購入は、クレジットカード決済のみとなっております。
▼午前中に商品受取を受け取りたいのですが?
誠に申し訳ございませんが、受取可能な時間帯は13:00~16:30とさせていただいております。
13:00~16:30の間でご都合の良い時間にお越しください。
▼対象商品が「入荷待ち」となっていてカートに入れられないのですが?
「八幡宮前本店」受取サービスの対象商品は、数量限定でのご用意となります。
対象商品は随時入荷しておりますので、恐れ入りますが次回入荷をお待ちください。
なお、「再入荷のお知らせを受け取る」ボタンよりメールアドレスをご登録いただくと入荷の際にメールでお知らせいたします。
▼指定したい日が選べないのですが?
ご指定可能な期間は、事前購入日より1~3週間後となっております。
なお、年末年始や受取日の集中、混雑状況などにより、対象期間内でもご指定不可となる場合がございます。
ご注文時にカレンダー内で選択可能な日時をお選びください。
▼注文完了メールが届きません。
メールが迷惑メールやプロモーションに入っているか、登録アドレスに誤りがあった可能性がございます。
迷惑メールやプロモーションのフォルダをご確認いただき、届いていない場合はお手数ですが注文番号を添えて「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら
▼手提げ紙袋が欲しいのですが付けてもらえますか?
店舗にてご用意いたします。受取の際に店舗にてお申し付けください。
▼「のし紙」を付けることはできますか?
クルミッ子8個入・16個入は「のし紙」がご利用いただけます。店舗にてご用意いたしますので、受取の際に店舗にてお申し付けください。
なお、当日の状況によっては、お時間をいただく場合がございます。
▼「のしシール」「ギフトシール」を付けることはできますか?
申し訳ございませんが、事前購入・八幡宮前本店にてお渡し専用商品は「のしシール」「ギフトシール」がご利用いただけません。
▼指定した日を忘れてしまいました。
ご注文完了の際に届くメールや「マイページ」内にてご確認いただけます。
▼体調を崩し、指定した日にいけなくなってしまいました。
まずは店舗に直接ご相談ください。
なお、ご家族など代理の方の受取も可能ですが、ご注文番号とご注文者のお名前を必ずお伝えください。
ご注文番号が不明の場合は、商品をお渡しすることができません。
ご注文者のお名前も確認させていただく場合がございます。
▼鎌倉に行く予定がなくなったので、キャンセルしたいです。
事前購入のご注文完了後60分までは「マイページ」内にてご注文キャンセルが可能ですが、ご注文完了後60分を越えての変更・キャンセルはできません。
ご予定が確実になってからのご購入をお願いしております。
万が一商品受取をされなかった場合も返金対応ができませんのでご注意ください。